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去哪儿网试睡员活动打造未来完美点评

发布时间:2021-01-22 12:01:34 阅读: 来源:柱塞阀厂家

近日,去哪儿网酒店业务副总裁在参加互联网著名沙龙活动时表示,传统营销的2/8定律在互联网消费族群中有所改变,95%的消费者倾向于普通的互联网用户,另5%的消费族群被定义为新旅游的消费者,他们已从过去的价格消费导向完全转变成价值消费导向。

去哪儿网的试睡员活动,核心是构建酒店点评平台。去哪儿网酒店业务副总裁张泽表示,针对互联网消费族群的研究表明,95%的消费者倾向于普通的互联网用户,而被定义为新旅游的消费者在5%左右。这5%的消费者在消费族群有很大的影响,他们有更多的出游愿望、更强的购买能力、更广泛的影响力,他们更愿意获得信息,会对这些信息进行有效的甄别,同时他们更精打细算,他们是价值导向的,不是价格导向的。

“第一代点评,做了模式,一方面让消费者打分,一方面让消费者写点评,这里面最大的问题就是,某一方面,消费者打分很高,但是点评的内容很差,这样的话,对于普通消费者来说,消费者吃亏了,因为消费者更愿意看这个评分的情况怎样。这样一种模式,不适合现在整个酒店市场的发展。而现在的打分,也是第二代点评,会针对某一项,先看这个里面情感词多不多,然后除以总数,得出最后分数,这代表大多数的消费者对一个项目的看法,对于消费者、商家来说,都是更客观、更有效的。是否把点评的东西用活,便是酒店点评2.0、1.0最大的区别,但这仍然不够,未来的酒店,会有更多的内容。”

张泽介绍,由于以上的想法,去哪儿网带来了酒店点评3.0,我们引入“去哪儿”酒店点评3.0的内容是包括专家点评的,但我们所讲的专家点评不是找个酒店专家写点评,试睡员的点评跟专家的点评是截然不同的,他们是愿意住酒店、能够把细节写出来的专家。

为了让消费者使用更加便捷,去哪儿网的点评会形成搜索功能。据张泽介绍,去哪儿网的移动点评跟微博很像,不需要长篇大论,报道随时随地。这种移动点评将成未来趋势,包括随时随地地分享,移动的点评将会为消费者选择酒店提供重要依据。

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