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微软推新款CRM硬撼Salesforcecom

发布时间:2020-07-21 18:42:21 阅读: 来源:柱塞阀厂家

最新版微软动态客户关系管理应用的发布似乎表明,微软正积蓄力量,希望借此超越公司。近年来,由于我们将所有的目光投向了的成就上(包括应用商店平台,整合了谷歌应用的Chatter,以及公司推出的其他应用程序),我们很容易忘记——扎实的根基其实源于公司推出的CRM产品。我们也很容易忘记,当初微软宣布进军CRM市场时,新兴的在线CRM市场对这一消息的恐惧感——因为微软拥有庞大可靠的Outlook用户群,况且在外界看来,微软财力雄厚,难以比肩。可事实上微软并没有按预想的那样获得成功。几乎从发布首款CRM应用开始,微软就一直落后于。魏特曼说,部分原因在于微软那时发现,向合作伙伴介绍一款新兴产品的优点非常困难,更别提用户了。可现在不同了。据魏特曼介绍,过去12个月至18月里,微软一直在积蓄力量,将重点放在CRM应用上。公司最新发布的产品是一款功能齐全的SaaS(软件即服务),售价较之于也颇具竞争性。微软会成为下一个Siebel吗?很难想象,微软能有朝一日赶上,因为后者在CRM领域的优势已无可动摇,其他相关技术的发展也难以望其项背。说到这里,我们不妨看看过去在CRM领域的竞争者Siebel吧。的CEO马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)曾嘲笑Siebel的软件,因为在他看来,Siebel推出的内部运行软件功能繁多,价格昂贵。如今,Siebel已被甲骨文公司收购,尽管公司推出了在线CRM软件(这款软件面向的是那些不打算完全舍弃Siebel系统的公司),但却从未真正赶上。不过,鼎盛时期的Siebel公司可谓春风得意,在尚未获得成功时,很难想象这家公司能取得这样的成绩。谁敢说微软不能取得和Siebel一样的成就?说不定微软会成为CRM市场的另一位新贵呢。福布斯中文网

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