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第二届京交会专访汇车网在线租车与汽车分享

发布时间:2020-02-11 06:21:23 阅读: 来源:柱塞阀厂家

由中国交通企业管理协会和北京国际交流协会共同承办的第二届京交会?交通运输服务贸易洽谈会5月28日在北京会议中心隆重召开。

作为全球唯一一个国家级、国际性、综合型的服务贸易平台,第二届中国(北京)国际服务贸易交易会的重要板块和活动之一,本届交通运输服务贸易洽谈会通过开幕论坛、展览展示、合作推介、交流洽谈和意向签约以及推出“中国交通运输行业服务贸易竞争力百强企业”等丰富多彩的活动形式,为中国乃至全球交通运输行业搭建一个以服务贸易交流、洽谈、交易、合作的共享平台和沟通桥梁。

会议上本网记者独家采访汇车网()副总裁郑楠,了解到中国在线租车与汽车分享商业模式与发展前景。

记者:请介绍一下汇车网及业务模式

郑楠:汇车网致力打造中国领先的汽车分享及自助租车平台。通过变革性的商业模式与经营理念,为用户提供完全区别于传统汽车租赁方式的全新汽车租赁服务。汇车网整合了国内众多的汽车租赁公司,形成一种高集中度的行业服务平台。这种高集中度的平台除了能够给用户提供更多选择之外,同时也促进各家企业在服务层面的提升。从而能够更好的为用户服务,促进整个行业的良性发展。汇车网提倡的一站式服务带给租车用户更方便、更灵活、更经济的用车体验。用户可以根据自身需要灵活选择车型、用车时长与里程。同时也可以通过汇车网的平台进行车辆的在线预订、租金的在线支付以及享受服务之后的评价。这个评价体系将会通过社会化媒体的传播,例如微博、微信等,帮助更多的用户选择提供优质服务的租车公司。同时也会对租车公司的品牌及口碑塑造起到了良好的推广作用。

记者:刚才提到的汽车分享是怎样一种形式,有什么好处吗?

郑楠:汽车分享理念源于国外,有助于提高汽车使用效率,缓解交通堵塞,减少公路磨损,降低空气污染等。据国外第三方数据统计,一辆分享的汽车可以解决5个家庭的刚性用车需求,非常适合北京、上海、广州等大型城市优化路面交通资源配置。是适合现阶段中国实际情况的解决方案。我们的政府已经充分认识到了租车这种出行方式对于城市交通的重要作用。近期北京市交通委的领导也曾经提出过将鼓励汽车租赁经营者提供汽车租赁共享服务,并且提出汽车租赁企业要有一定的规模且需要进行网络化经营。同时汽车共享要实行网上结算,这样可以使汽车租赁企业收费更加透明化,避免各类价格陷阱和不规范行为,消除租车用户的顾虑。

记者:就目前国内而言,汽车租赁行业的发展状况是怎样的?

郑楠:根据统计,国内租车市场在未来5年的年均增长率将超过15%,2015年中国汽车租赁市场的规模将超过60亿美元。中国已经成为全球增长最快和最具有发展潜力的租车市场。随着人们生活水平及工作方式的变化,还有市场的大环境比如油价、汽车养护费用以及其他周边费用的上涨,越来越多的家庭、个人不再需要长期拥有车辆,而是选择招之即来的用车方式。用户认为,租赁汽车不仅可以节省大笔投资,不必支付诸如养路费、保险费和维修费,承担汽车折损等费用外,甚至都不需要购置车库、停车位。因为可以按小时、天的时间单位来租车。可以说随着汽车租赁行业的发展,用户可以大大降低用车成本,大大提高出行效率。

租车的优势逐渐显现,短期租车灵活性高,并且可以省去保养、修理等烦恼,费用也相较合理。从各方面来看租车都是一笔可观的经济账。因此国内的租车行业也在近几年迅速升温,并有规模化发展的趋势。除此之外更重要的是车型可以自己随意挑选,并且不用年检等等方面的费用,并且随时可以享受一定的活动,对于服务和质量都是有一定的保障的,所以说现在很多人都选择租车,不管自己是否有车,那么这一行的发展是我们无法估算的。

从市场的成熟度和规模来看,中国汽车租赁行业发展也就是十几年的时间,相对于已经有着近百年发展历史的国外租车行业还有很长的路要走。根据统计,截至2013年1月,全国汽车保有量突破了1.2亿辆,根据目前的发展趋势,再过几年年中国的汽车有可能会超过两亿辆。如此庞大的一个数字,对城市交通的压力可想而知。而租车出行,不但缓解城市道路交通,还可以降低污染物排放,这是一件功在当代利在千秋的好事情。

记者:介绍一下汇车网的优势与未来发展目标。

郑楠:我们的经营模式是可以对用户提供从找车,订车,支付,用车,售后等一系列的整体服务。同时我们开发的交互式平台,对于租车公司和用户都提供了很好的自助服务,所以汇车网叫自助租车平台。租车公司通过我们的资质认证之后,可以自助发布自己的车辆并在线进行如售前咨询、订单管理、售后服务等工作,从而降低了汇车网团队的运营成本。类似这样的一站式租车平台在国内汇车网可以说是第一家。我们的优势就在此。

传统的租车用户如果想租一辆车,他会借助搜索引擎和分类信息网站获取信息,然后以线下的方式进行沟通。汇车网提供的一站式用车服务提高了用户获取信息的效率,咨询、预订、支付、售后都是通过在线的方式进行的。而且我们汇车网要求租车公司必须上传真实拍摄的多角度车辆照片,方便用户更加直观的了解他想租用的车辆情况。同时我们也会要求入住的租车公司在工作时间至少有一个在线联系方式是有人值守的。这样也可以提高用户与租车公司之间的沟通效率。

目前网上购物的模式与操作流程被大家所熟知,这要归功于淘宝10年以来对广大网购用户的引导与教育。我们汇车网的在线预订模式更加贴近网上购物,用户操作起来也是十分的方便快捷。我们认为更加便捷的电商模式会大大提升用户体验度,增加用户粘性。同时我们也在不断的完善与创新,力争将汇车网这种电商模式更加贴近租车用户的用户行为。

我们汇车网成立以来,服务范围已经从初期的覆盖北上广深四大一线城市逐渐向省会城市发展。我们前期的战略目标是看准了中国目前的商务用车市场及婚庆用车市场。这两个用车市场目前来看需求还是很旺盛的。曾经有用户在我们平台租用了一台GMC商务之星,用车时间长达三个月。也有用户租用了三个小时的兰博基尼跑车用于他婚礼的头车。目前汇车网平台上的车型还是很完备的,从高端的迈巴赫、劳斯莱斯、宾利、法拉利和兰博基尼,到普通商务用车的奔驰、宝马、奥迪,再到一般平民化的中型车和紧凑型车甚至还有客车及货车。我们可以说是涵盖了各种用车需求的用户,在汇车网,用户可以找到各种品牌、各种用途的车辆,可能任何一种车都可以租到。同时我们新近推出的地域搜索功能,能够让用户方便的搜索到离自己所在地附近的汽车租赁公司,达到快捷取车、还车,为用户带来方便。

对于未来的发展,我们希望在未来的一年内覆盖所有省会城市,在未来的两年内覆盖80%的二线城市。让更多的用户了解汇车网,使用汇车网。通过汇车网租到更适合自己的车辆,从而达到快速出行,快捷用车的目标。

记者:未来在线租车商业模式前景

郑楠:近年来,国内在线租车市场发展比较迅猛,但与国外相比,其呈现出市场分散化,规模化经营没形成,汽车共享理念不成熟、增值服务不完善的局面。目前中国汽车租赁市场还处于起步阶段,整体来说,在线租车市场未来的发展会面临很多的挑战。

据了解,如今国外的租车市场已较为成熟和完善,市场主要由几家超大型的租车公司所占据,它们的运营车辆都保持在数十万辆左右,且管理遍布全球多达数千个租赁站点。以美国的赫兹公司为例,它是全球最大的机场租车品牌,并占有美国超过25%的市场份额。赫兹在北美、欧洲、南美、亚洲、澳大利亚、新西兰、中东及非洲地区等全球150多个国家经营着约10400家直营、授权及特许经营网点,车队规模约75万台。

国外在线租车的规模化的经营帮助降低了运营管理成本,所以他们的价格、服务都具有很大的优势。并且在美国租车业占据很重要的地位,比如企业在商务用车方面都会要求员工采用租车的方式,人们的日常出行也离不开租车,汽车共享的理念很流行。

国内的租车市场与美国比起来才刚刚起步,比较分散。整体市场份额不大。汽车租赁公司的规模较小,目前车队规模最大的租车公司也只有5万台。中国租车普及率还很低,据相关数据显示,2010年中国租车普及率仅为0.4%,而美国的普及率为1.3%。

业内人士分析,虽然国内在线租车发展快,但由于中国在线租车起步晚,中国租车市场与美国的成熟模式和环境相比还有很大的差距。目前国内租车市场个人信用体系不完善,租车价格不透明,租车交接手续繁杂,发生事故后客户承担费用的几率比较高,增值服务不完善,客户租车风险比较大,但从另一个角度来说是国内的租车行业还有很大的发展空间,现在国内汽车租赁市场的年增长速度约为20—30%,据预计,到2015年中国汽车租赁市场的租赁车辆需求将达到30万至40万辆,营业收入将达到180亿元。

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